Regulamin akcji profilaktycznej Badaj się regularnie

I. Nazwa.

1.1. Akcja służąca profilaktyce, zachowaniu, ratowaniu, przywracaniu i poprawie zdrowia, która jest prowadzona pod nazwą „Badaj się regularnie” (dalej „Akcja”).

II. Nazwa podmiotu organizującego Akcję.

2.1. Organizatorem jest spółka Diagnostyka spółka akcyjna, z siedzibą w Krakowie przy ul. Prof. Michała Życzkowskiego 16, 31-864 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa -Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000918455, REGON 356366975, NIP 675-126-50-09, kapitał zakładowy 33.756.500 zł, numer BDO 000002130.

III. Obszar, na którym organizowana jest Akcja.

3.1. Akcja prowadzona jest w ramach E-Sklepu DIAGNOSTYKA pod adresem www.diag.pl/sklep/.

IV. Definicje.

Użyte w niniejszym Regulaminie terminy, zdefiniowane poniżej, oznaczają odpowiednio*:

Akcja – znaczenie nadano w pkt 1.1.;
Badanie Laboratoryjne – usługi w zakresie opieki medycznej, służące profilaktyce, zachowaniu, ratowaniu, przywracaniu i poprawie zdrowia, chyba że wskażemy w E-Sklepie, że jakieś Badania nie służą tym celom, wykonane w ramach działalności leczniczej przez podmioty lecznicze, wskazane na stronie www.diag.pl/sklep/. Badania Laboratoryjne są wykonywane z materiału pobranego w Punktach pobrań lub przesłanego przez pacjenta tzw. Badania wysyłkowe medyczne lub pobranego w ramach Usługi Pobranie w domu. Zakres dostępności poszczególnych Badań Laboratoryjnych w poszczególnych Placówkach został wskazany na stronie internetowej Sklepu (www.diag.pl/sklep/), z zastrzeżeniem, że przed zakupem Vouchera obejmującego Badanie Laboratoryjne oznaczone jako Zakup po kontakcie z infolinią wymagany jest kontakt wskazany w Serwisie (Badania Laboratoryjne nie obejmują Badań wysyłkowych).
Badanie Wysyłkowe – obejmuje:

a) Badanie wysyłkowe medyczne – usługę w zakresie opieki medycznej, służące profilaktyce, zachowaniu, ratowaniu, przywracaniu i poprawie zdrowia, wykonane w ramach prowadzonego przez Usługodawcę podmiotu leczniczego, wskazane na stronie www.diag.pl/sklep.
b) Badanie wysyłkowe niemedyczne – usługę wykonaną przez Usługodawcę, nie w ramach prowadzonego przez Usługodawcę podmiotu leczniczego lub podwykonawcę wskazane na stronie www.diag.pl/sklep.

E-Sklep – platforma internetowa dostępna pod adresem: www.diag.pl , za której pośrednictwem Użytkownik może zawrzeć Umowę o wykonanie Usług;

E-Pakiet badań – grupy Badań Laboratoryjnych/Badania Laboratoryjne albo grupy Badań Laboratoryjnych/Badania Laboratoryjne wraz z Konsultacją w/w badań, wskazane na stronach/stronie: www.diag.pl/sklep przy czym stanowią one usługę w zakresie opieki medycznej, służącą profilaktyce, zachowaniu, ratowaniu, przywracaniu i poprawie zdrowia, wykonaną w ramach działalności leczniczej przez podmioty lecznicze lub Badania Wysyłkowe (z zastrzeżeniem, że w Punktach pobrań zlokalizowanych w Sosnowcu, Dąbrowie Górniczej, Jeleniej Górze, Kaliszu, Częstochowie, Siedlcach, Opolu, Tarnowie, Szprotawie w miejsce badania Morfologia krwi (pełna) jest wykonywane badanie Morfologia krwi (podstawowa) lub Badania Wysyłkowe.;
Lista Badań laboratoryjnych – Badania Laboratoryjne wybrane podczas jednego procesu zakupu w E-sklepie diag.pl.
Kod – kod, który uprawnia do zakupu E-pakietów według indywidualnego cennika.

Materiały edukacyjne – treści przygotowane przez Organizatora, o charakterze prozdrowotnym, promujące zdrowy styl życia oraz zwiększające świadomość zdrowotną. Materiały te udostępniane są Uczestnikowi w ramach Akcji w formie elektronicznej, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie;
Okres Akcji – okres od dnia 01.07.2026 od godziny 00.00.00 do dnia 30.06.2027 do godziny 23.59.59;
Organizator – znaczenie nadano w pkt 2.1.;
Punkt pobrań – punkt, który prowadzi Usługodawca lub Spółka Współpracująca. Punkty wskazane są w E-sklepie, oznaczone jako lokalizacje, w których możliwe jest pobranie materiału niezbędnego do wykonania Badań Laboratoryjnych, wskazane na stronie https://diag.pl/placowki/;

Regulamin – niniejszy regulamin, określający zasady i warunki Akcji;
Regulamin E-sklepu –regulamin z dnia 19.11.2025 r., który dotyczy zawierania drogą elektroniczną umów o wykonywanie badań laboratoryjnych dostępny pod adresem. https://diag.pl/sklep/regulamin-aktualny/;
Uczestnik – osoba fizyczna biorąca udział w Akcji lub zamierzająca wziąć w niej udział, po spełnieniu warunków określonych w niniejszym Regulaminie;
Voucher – dokument elektroniczny, który zawiera Indywidualny Numer, uprawniający do wykonania:
badań z E-Pakietu,
wybranych pojedynczych Badań Laboratoryjnych,
Badania Wysyłkowego,
Innych Świadczeń.

Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie, które nie zostały w nim zdefiniowane, w tym w szczególności pojęcia rozpoczynające się wielką literą, należy rozumieć zgodnie z definicjami określonymi w Regulaminie E-sklepu.

V. Zasady prowadzenia Akcji.

5.1. W Akcji może wziąć udział każdy Uczestnik, który:

ma pełną zdolność do czynności prawnych, to jest ukończył 18 rok życia i nie jest ubezwłasnowolniony,
ma miejsce zamieszkania na terenie Polski,
spełnia wszystkie pozostałe warunki niniejszego Regulaminu.

W Akcji nie mogą brać udziału pracownicy Organizatora, a także inne osoby świadczące pracę dla ww. podmiotów na podstawie umów o cywilnoprawnym charakterze.

5.2. W ramach Akcji każdy, kto spełnia warunki opisane w pkt 5.1 w okresie Akcji otrzymuje:

przy jednorazowym zakupie za kwotę minimum 200 zł (słownie: dwieście złotych), jednorazowy Kod, uprawniający do nabycia E-Pakietu Badań, Badania Wysyłkowego lub listy wybranych pojedynczych Badań Laboratoryjnych w kolejnym zamówieniu na www.diag.pl/sklep/ według indywidualnego cennika, w którym standardowe ceny zostały obniżone o 10%.
przy jednorazowym zakupie za kwotę minimum 400 zł (słownie: czterysta złotych), jednorazowy Kod, uprawniający do nabycia E-Pakietu Badań, Badania Wysyłkowego lub listy wybranych pojedynczych Badań Laboratoryjnych w kolejnym zamówieniu na www.diag.pl/sklep/ według indywidualnego cennika, w którym standardowe ceny zostały obniżone o 15%.
przy jednorazowym zakupie za kwotę minimum 600 zł (słownie: sześćset złotych), jednorazowy Kod, uprawniający do nabycia E-Pakietu Badań, Badania Wysyłkowego lub listy wybranych pojedynczych Badań Laboratoryjnych w kolejnym zamówieniu na www.diag.pl/sklep/ według indywidualnego cennika, w którym standardowe ceny zostały obniżone o 20%.

5.3. Kody, o których mowa w pkt 5.2, nie mają zastosowania do:

produktów objętych podatkiem VAT,
usługi Pobranie w domu.

5.4. Kody opisane w pkt. 5.2 mogą być tylko wykorzystane przy zakupach na www.diag.pl/sklep/.

5.5. Kody opisane w pkt. 5.2 nie sumują się i są przesyłane razem z Voucherem obejmującym zakupy wskazane w pkt 5.2.

5.6. Kody opisane w 5.2 działają na pierwszy dodany do koszyka E-Sklepu E-Pakiet Badań, E -Pakiet Badań z konsultacją, Badanie Wysyłkowe lub listę wybranych pojedynczych Badań Laboratoryjnych.

5.7. Kody opisane w pkt. 5.2 ważne są przez 60 dni od zakupu.

5.8. W przypadku odstąpienia od umowy zgodnie z Regulaminem: https://diag.pl/sklep/regulamin-aktualny/ będącej podstawą do przyznania Kodu:

a) Kod, o którym mowa w pkt 5.2 niniejszego regulaminu, który nie został jeszcze wykorzystany traci ważność;

b) Kod, o którym mowa w pkt 5.2 niniejszego regulaminu, został już wykorzystany, zwrot wartości vouchera będącego podstawą wydania Kodu może zostać pomniejszony o wartość użytego kodu, z uwagi na obniżenie ceny zakupu kolejnego zamówienia.

5.9. W ramach Akcji nie mają zastosowania inne zniżki w tym zniżki w ramach Karty Stałego Klienta.

5.10. Uczestnik może odebrać wyniki badań elektronicznie przez E-Sklep zgodnie z regulaminem zawierania drogą elektroniczną umów o wykonywanie badań laboratoryjnych: https://diag.pl/sklep/regulamin-aktualny/.

VI. Profilaktyka i edukacja

6.1. W ramach uczestnictwa w Akcji, Uczestnik otrzymuje od Organizatora Materiały edukacyjne. Skorzystanie z Materiałów edukacyjnych ma charakter dobrowolny i nie stanowi warunku udziału w Akcji. Materiały edukacyjne są dostępne dla Uczestnika pod wskazanymi poniżej linkami:

6.2. Link zapewnia stały i nielimitowany czasowo dostęp do Materiałów edukacyjnych. Uczestnik, korzystając z udostępnionego linka, może w każdym czasie wyświetlać Materiały edukacyjne na swoim urządzeniu, wyłącznie na użytek własny i zgodnie z ich przeznaczeniem, mając na uwadze pkt 6.10.

6.3. Wymagania techniczne dotyczące korzystania z Materiałów edukacyjnych są następujące:

Komputer lub telefon aktywnie połączony z siecią Internet;
1. Aktualna przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów hipertekstowych (HTML) powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę WWW.

6.4. Organizator dołoży należytych starań, aby korzystanie z Materiałów edukacyjnych było możliwe dla Uczestnika wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów komputerów oraz typów połączeń internetowych. Jednakże Diagnostyka nie gwarantuje i nie ponosi odpowiedzialności za to, że każda kombinacja tych czynników umożliwia korzystanie z Materiałów edukacyjnych.

6.5. Usługodawca zastrzega, że z uwagi na publiczny charakter sieci Internet, korzystanie z Materiałów edukacyjnych wiąże się z normalnym, w takiej sytuacji, ryzykiem.

6.6. Możemy czasowo zawiesić dostęp do Materiału edukacyjnego:

ze względów bezpieczeństwa oraz jakichkolwiek innych przyczyn niezależnych od nas,
kiedy będziemy musieli wykonać jakieś prace związane z Materiałem edukacyjnym – ale zawiesimy dostęp do niej nie dłużej niż na czas trwania tych prac. Mogą to być np. prace związane z:

ulepszaniem lub aktualizacją Materiału edukacyjnego,
opublikowaniem nowego Materiału edukacyjnego,
zabezpieczaniem systemów informatycznych i zasilania.

6.7. Nie odpowiadamy za:

Problemy techniczne lub ograniczenia techniczne, które występują na sprzęcie, z którego korzysta Uczestnik,
Ewentualne skutki wadliwego działania lub niezgodnego z prawem wykorzystania łączy telekomunikacyjnych, do których nie mamy dostępu. A także za szkody, które wywołają,
Sytuacje, które wynikają z tego, że Uczestnik korzystał z Materiału edukacyjnego niezgodnie z postanowieniami Regulaminu,
Sytuacje, w których Uczestnik korzysta z Materiału edukacyjnego niezgodnie z Regulaminem lub przepisami prawa,
Problemy w funkcjonowaniu Materiału edukacyjnego, jeżeli nastąpiły one wskutek zdarzeń, takich jak m.in.:

wadliwe działanie sieci telekomunikacyjnej,
zakłócenia w działaniu sieci energetycznej,
wady transmisji danych,
działanie siły wyższej,
decyzje organów władzy publicznej,
opóźnienia, które wynikają z awarii systemów komputerowych, systemów zasilania i łączy telekomunikacyjnych, których – przy zachowaniu należytej staranności – nie mogliśmy przewidzieć lub im zapobiec.

Chyba, że problemy w funkcjonowaniu usługi wystąpiły w wyniku działania lub zaniechania osób za pośrednictwem lub przy pomocy których wykonujemy swoje zobowiązania wobec Uczestników.

6.8. Materiały edukacyjne mają wyłącznie charakter informacyjny. Nie stanowią diagnozy medycznej ani porady zdrowotnej oraz nie zastępują konsultacji z profesjonalnym medykiem. Treści zawarte w Materiałach edukacyjnych, w tym wskazania dotyczące badań lub informacji o nich, mają charakter ogólny i są powiązane z tematyką Akcji. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za to, czy Materiały edukacyjne są adekwatne do stanu zdrowia Uczestnika.

6.9. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek objawów lub dolegliwości Uczestnik powinien skonsultować się z medykiem w celu uzyskania profesjonalnej diagnozy lub porady dotyczącej jego stanu zdrowia.

6.10. Jeśli Uczestnik chce złożyć reklamacje, może to zrobić:

Przez formularz.
Pisemnie, bezpośrednio w punkcie pobrań.

6.11. Rozpatrzymy reklamację od razu, kiedy ją otrzymamy. Odpowiemy Uczestnikowi pisemnie lub mailowo – nie później niż w terminie 30 dni od dnia, w którym otrzymamy reklamację. Reklamacje, które dotyczą części profilaktycznej i edukacyjnej Akcji procesujemy zgodnie z tym Regulaminem.

6.12. Aby rozwiązać spór, który pojawił się w związku z części profilaktycznej i edukacyjnej naszej Akcji, Uczestnik – który nie jest przedsiębiorcą – może skorzystać z poniższych form pomocy zanim wytoczy sprawę w sądzie powszechnym:

Stały lub polubowny sąd konsumencki, o którym mowa w ustawie z 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej. Aby to zrobić, Użytkownik składa wniosek o rozstrzygnięcie sporu, który wynika z tego Regulaminu.
Uczestnik może zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, aby polubownie zakończyć spór.
Uczestnik może zwrócić się o pomoc do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, lub organizacji społecznej, której celem jest ochrona praw konsumentów.
Szczegółowe informacje o tym, z jakich pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów oraz gdzie są procedury, dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych instytucji takich, jak:

Inspekcja Handlowa,
powiatowi (miejscy) rzecznicy konsumentów,
organizacje społeczne, które zajmują się ochroną praw konsumentów,
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

6.13. Materiały edukacyjne są chronione prawem autorskim i mogą podlegać również innym ograniczeniom. Organizator zachowuje wszelkie prawa, w tym prawa autorskie do Materiałów edukacyjnych. Uczestnik jest uprawniony do korzystania z Materiałów edukacyjnych wyłącznie na własny użytek. Jakiekolwiek dalsze rozpowszechnianie, kopiowanie, modyfikowanie, udostępnianie osobom trzecim lub wykorzystywanie Materiałów edukacyjnych w szerokich celach komercyjnych i zarobkowych jest zabronione.

VII. Dane osobowe

7.1. Administratorem danych osobowych zebranych w trakcie prowadzenia Akcji jest Organizator.

7.2. Przetwarzamy dane osobowe, aby Uczestnik mógł wziąć udział w Akcji. Przetwarzamy je na podstawie zgody Uczestnika oraz akceptacji Regulaminu (art. 6 ust. 1 lit a RODO).

7.3. Uczestnik podaje nam swoje dane dobrowolnie. Jednak są one nam niezbędne, aby Uczestnik mógł wziąć udział w Akcji.

7.4. Dostęp do danych osobowych mogą mieć wyłącznie osoby upoważnione, które działają w imieniu Administratora danych. Dostęp do danych mogą również uzyskać partnerzy Akcji, a także dostawcy usług, z którymi Organizator zawarł stosowne umowy.

7.5. Dane osobowe, które przekażą nam Uczestnicy, będziemy przetwarzać:

W okresie trwania Akcji.

7.6. Nie zamierzamy przekazywać danych osobowych Uczestników poza Europejski Obszar Gospodarczy – chyba że będzie to konieczne. Jeśli będziemy musieli przekazać dane osobowe Uczestników, zrobimy to zgodnie z przepisami. Szczególnie na podstawie:

decyzji Komisji Europejskiej,
standardowych klauzul umownych,
wyraźnej zgody osoby, której dane dotyczą.

7.7. Każdy Uczestnik ma dostęp do treści swoich danych osobowych. Może:

mieć dostęp do danych,
poprawiać je,
aktualizować je,
uzupełniać je,
usunąć je,
żądać, żebyśmy ograniczyli ich przetwarzanie,

7.8. Uczestnik może także w każdej chwili odwołać zgodę na przetwarzanie danych osobowych:

Uczestnik nie musi podawać nam przyczyny.
To, że Uczestnik odwoła zgodę, nie wpływa na działania, które podjęliśmy, kiedy zgoda obowiązywała.
Jeśli Uczestnik odwoła zgodę, nie będzie mógł uczestniczyć w Akcji.

7.9. Uczestnik może zawiadomić organ nadzorczy ochrony danych osobowych, jeśli będziemy przetwarzać jego dane osobowe niezgodnie z przepisami prawa.

7.10. W sprawach, które dotyczą przetwarzania danych osobowych, Uczestnik może kontaktować się Inspektorem Ochrony Danych. Może to zrobić przez formularz kontaktowy.

VIII. Postanowienia końcowe.

8.1. Wprowadzamy Regulamin na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz na podstawie obowiązującego RegulaminuE-Sklepu.

8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Regulaminu E-Sklepu, przepisy bezwzględnie obowiązujące oraz Ustawa z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.