6 kwietnia 2021

Ważne informacje – badania wysyłkowe

POWRÓT

Jak kupić zestaw wysyłkowy DIAGpack w e-Sklepie Diagnostyki?

  1. Dodaj badanie wysyłkowe do koszyka.
  2. Wskaż adres do przesłania zestawu do pobrania materiału DIAGpack.
  3. Opłać zamówienie (dostawa zestawu do pobrania DIAGpack oraz koszt jego odesłania jest uwzględniony w cenie badania).
  4. Po otrzymaniu zestawu pobierz materiał do badania postępując zgodnie z instrukcją dołączoną do zestawu i wypełnij formularz lub formularze znajdujące się w pudełku.
  5. Odeślij pudełko do laboratorium (Instrukcje znajdziesz w pudełku).
  6. Wyniki badania będą dostępne on-line.

 

Badania dostępne w ofercie e-Sklepu:

  • Testy na ojcostwo i pokrewieństwo TUTAJ
  • Test DBS TUTAJ
  • Infekcje układu pokarmowego badanie molekularne met. Real Time PCR TUTAJ.
  • Infekcje intymne TUTAJ.
  • Badanie kleszcza TUTAJ.
  • Rak piersi i/lub jajnika (BRCA1, BRCA2) TUTAJ
  • Nietolerancje pokarmowe (gluten, laktoza, fruktoza) TUTAJ
  • Ryzyko poronień TUTAJ
  • Niepłodność męska TUTAJ
  • Genetyczne predyspozycje do zakrzepicy TUTAJ
  • Badanie przesiewowe noworodków w kierunku SMA (rdzeniowego zaniku mięśni) TUTAJ

 

Zakupiony zestaw wyślemy do 2 dni roboczych.

 

Jak odesłać zestaw z pobranym materiałem?

Odesłanie zestawu do laboratorium jest bezpłatne. Należy postępować zgodnie z instrukcjami, dołączonymi do zestawu DIAGpack. Zestaw z materiałem do badania DBS należy odesłać do 2 dni od momentu pobrania (przesyłkę powinieneś nadać od poniedziałku do czwartku).

Instrukcje pobierzesz również poniżej:

INSTRUKCJA POBRANIA – badanie DBS,

INSTRUKCJA POBRANIA – testy na ojcostwo i pokrewieństwo.

INSTRUKCJA POBRANIA – Infekcje układu pokarmowego

INSTRUKCJA POBRANIA –  Infekcje intymne (badanie wykonywane z wymazu z szyjki macicy)

INSTRUKCJA POBRANIA –  Infekcje intymne (badanie wykowywane z moczu)

INSTRUKCJA POBRANIA – Badanie kleszcza.

INSTRUKCJA POBRANIA – Rak piersi i/lub jajnika (BRCA1, BRCA2).

INSTRUKCJA POBRANIA – Nietolerancje pokarmowe (gluten, laktoza, fruktoza)

INSTRUKCJA POBRANIA – Ryzyko poronień.

INSTRUKCJA POBRANIA – Niepłodność męska.

INSTRUKCJA POBRANIA – Genetyczne predyspozycje do zakrzepicy.

INSTRUKCJA POBRANIA – Badanie przesiewowe noworodków w kierunku SMA (rdzeniowego zaniku mięśni)

 

Jak otrzymać fakturę za zakupiony zestaw?

W przypadku testów na ojcostwo i pokrewieństwo wyślij zgłoszenie na adres ojcostwo@diag.pl, a w przypadku pozostałych badań wysyłkowych – na adres pudelkowy@diag.pl. Zgłoszenie powinno zawierać numer vouchera, NIP i dane firmy, adres e-mail oraz numer kontaktowy.

 

Jak zrezygnować z badania?

Na zwrot zakupionego zestawu badań masz 14 dni. Zwrot powinieneś zgłosić przez formularz lub e-mailowo: esklep2@diag.pl. Zwrot potrącony jest o koszt przygotowania do badania:

  • Test DBS – przy rezygnacji koszt przygotowania zestawu do badania może wynieść 30 zł.
  • Testy na ojcostwo i pokrewieństwo – przy rezygnacji koszt przygotowania zestawu do badania może wynieść 50 zł. Badania wysyłkowe w kierunku ojcostwa i pokrewieństwa są badaniami niemedycznymi i ich cena zawiera VAT w wysokości 23%.
  • Infekcje układu pokarmowego badanie molekularne met. Real Time PCR – przy rezygnacji koszt przygotowania zestawu do badania może wynieść 50 zł.
  • Infekcje intymne – przy rezygnacji koszt przygotowania zestawu do badania może wynieść 50 zł.
  • Badanie kleszcza – przy rezygnacji koszt przygotowania zestawu do badania może wynieść 50 zł.
  • Rak piersi i/lub jajnika (BRCA1, BRCA2) – przy rezygnacji koszt przygotowania zestawu do badania może wynieść 50 zł.
  • Nietolerancje pokarmowe (gluten, laktoza, fruktoza) – przy rezygnacji koszt przygotowania zestawu do badania może wynieść 50 zł.
  • Ryzyko poronień – przy rezygnacji koszt przygotowania zestawu do badania może wynieść 50 zł.
  • Niepłodność męska – przy rezygnacji koszt przygotowania zestawu do badania może wynieść 50 zł.
  • Genetyczne predyspozycje do zakrzepicy – przy rezygnacji koszt przygotowania zestawu do badania może wynieść 50 zł.
  • Badanie przesiewowe noworodków w kierunku SMA (rdzeniowego zaniku mięśni) – przy rezygnacji koszt przygotowania zestawu do badania może wynieść 50 zł.

 

Jak postępować, gdy nie udało się pobrać materiału lub materiału było za mało?

Dla tych z Państwa, którzy niepoprawnie pobrali materiał lub uszkodzili zestaw, przygotowaliśmy następujące rozwiązania:

  • Test DBS – po dopłacie 30 zł możesz otrzymać kolejny zestaw. Możesz również wykonać badanie: w Punkcie Pobrań za dodatkową kwotę 6 zł.
  • Infekcje układu pokarmowego badanie molekularne met. Real Time PCR – po dopłacie 50 zł możesz otrzymać kolejny zestaw.
  • Infekcje intymne – po dopłacie 50 zł możesz otrzymać kolejny zestaw do pobrania materiału.
  • Badanie kleszcza – po dopłacie 50 zł możesz otrzymać kolejny zestaw do pobrania materiału.
  • Rak piersi i/lub jajnika (BRCA1, BRCA2) – przy rezygnacji koszt przygotowania zestawu do badania może wynieść 50 zł.
  • Nietolerancje pokarmowe (gluten, laktoza, fruktoza) – przy rezygnacji koszt przygotowania zestawu do badania może wynieść 50 zł.
  • Ryzyko poronień – przy rezygnacji koszt przygotowania zestawu do badania może wynieść 50 zł.
  • Niepłodność męska – przy rezygnacji koszt przygotowania zestawu do badania może wynieść 50 zł.
  • Genetyczne predyspozycje do zakrzepicy – przy rezygnacji koszt przygotowania zestawu do badania może wynieść 50 zł.
  • Badanie przesiewowe noworodków w kierunku SMA (rdzeniowego zaniku mięśni) – przy rezygnacji koszt przygotowania zestawu do badania może wynieść 50 zł.
  • Testy na ojcostwo i pokrewieństwo:

– w przypadku, gdy w materiale biologicznym nadesłanym przez pacjenta brak materiału genetycznego lub jego ilość jest niewystarczająca do otrzymania wyniku w postaci pełnego profilu genetycznego, dostępna jest możliwość ponownego pobrania w kwocie 290 zł (koszt badania jednej próbki – wymaz lub mikroślad + koszty spedycyjne). W przypadku rezygnacji pacjent otrzymuje profil jednej osoby i informacje o niepowodzeniu w ustaleniu profilu z drugiej próbki.

– w sytuacji, gdy materiał jest niezgodny np. z listą deklarowanych mikrośladów lub uległ zniszczeniu podczas transportu np. widoczna możliwa kontaminacja pomiędzy próbkami, zapleśnienie wymazówek, pacjent może dosłać kolejny materiał przy użyciu zapasowej wymazówki (lub woreczka) z pierwotnego zestawu (przy nieprawidłowościach w jednej próbce) lub może zadeklarować zakup nowego pudełka pobraniowego (przy nieprawidłowo pobranych wszystkich próbkach) w kwocie 50 zł.