Komunikat o zmianie Regulaminu Chatbota

Drogi Kliencie,

informujemy, że w dniu 6.02.2026 r. zmianie ulega Regulamin Chatbota.

Wprowadzone zostały następujące zmiany:

• Uaktualniliśmy definicje używane w Regulaminie oraz dodaliśmy nowe, tak aby były bardziej przejrzyste i aktualne;
• Dodaliśmy możliwość korzystania z Chatbota nie tylko w Messengerze oraz na platformie Facebook, ale również na stronie www.diag.pl;
• Wprowadziliśmy również nową możliwość pobrania transkryptu rozmowy z Chatbotem podczas korzystania z niego na stronie www.diag.pl;
• Doprecyzowaliśmy oraz szczegółowo opisaliśmy zasady korzystania z Chatbota, w tym sposób rozpoczęcia i zakończenia rozmowy, działanie mechanizmów sztucznej inteligencji oraz dostępne funkcje;
• Zmieniliśmy dostawcę usługi Chatbota na Zowie Europe sp. z o.o.;
• Zaktualizowaliśmy regulacje dotyczące ochrony danych osobowych, w tym czas ich przechowywania, który wynosi obecnie maksymalnie 6 lat;
• Doprecyzowaliśmy zasady składania reklamacji oraz dodaliśmy informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów;
• Wprowadziliśmy zmiany redakcyjne zgodne z zasadami prostego języka, aby opisy funkcji Serwisu były bardziej zrozumiałe i czytelne.

Pozdrawiamy
Zespół Diagnostyka