Regulamin zawierania umów o wykonania badania „cytologii płynnej "  

§ 1. Definicje: 

1. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o: 

a) Usługodawca – Diagnostyka Spółka Akcyjna z siedzibą w Krakowie, adres: ul. Prof. Michała Życzkowskiego 16, 31-864 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000918455, posiadająca numer BDO: 000002130, NIP: 675-12-65-009, REGON: 356366975. 

b) Użytkownik – osoba fizyczna, której Usługodawca wykonał badanie HPV. 

c) Infolinia – telefoniczne centrum obsługi Użytkownika dostępne pod numerem telefonu wskazanym na stronie internetowej: https://diag.pl/pacjent/kontakt/. 

d) Usługa – badanie cytologii cienkowarstwowej służące profilaktyce, zachowaniu, ratowaniu, przywracaniu i poprawie zdrowia. Szczegółowy opis znajduje się na stronie https://diag.pl/sklep/badania/cytologia-cienkowarstwowa-lbc/. Wyżej wskazany produkt dostępny jest dla pacjentek z HPV ujemnym w specjalnej cenie 75 zł brutto. Opisywana oferta dostępna jest tylko poprzez podjęcie kontaktu z infolinią. Powyższe badanie jest wykonywane z materiału pobranego przy wykonywaniu badania HPV. 

e) Okres trwałości materiału – oznacza czas, w którym możliwe jest wykonanie dodatkowych badań z materiału biologicznego pobranego podczas realizacji badania HPV, który wynosi do 30 dni od dnia pobrania materiału. 

§ 2. Postanowienia ogólne: 

Niniejszy Regulamin został sporządzony w szczególności w oparciu o: 

a) Ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;

b) Ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny;

c) Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta

d) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

§ 3 Usługa: 

Użytkownik, w Okresie trwałości materiału, może zlecić wykonanie Usługi za pośrednictwem Infolinii, według poniższych zasada: 

a) Po uzyskaniu przez Infolinię od Użytkownika chęci zlecenia Usługi, Infolinia generuje zgodnie z Regulaminem PayU: https://static.payu.com/sites/terms/files/payu_terms_of_service_single_transaction_pl_pl.pdf do płatności za  Usługę i przesyła go na adres e-mail podany przez Użytkownika podczas realizacji pierwotnego badania HPV po uprzednim potwierdzeniu adresu email z Użytkownikiem. Wiadomość e-mail zawiera odnośnik do niniejszego Regulaminu. 

b) Niezwłocznie po zawarciu umowy, Infolinia przesyła na wskazany w pkt a) powyżej adres e-mail Użytkownika potwierdzenie zawarcia umowy wraz z informacjami dotyczącymi dalszego przebiegu realizacji Usługi. 

c) Z chwilą dokonania płatności dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie Usługi. Użytkownik ma prawo odstąpić od zawartej umowy na podstawie niniejszego regulaminu nie później niż w ciągu 14 dni, Usługodawca przystępuje niezwłocznie do wykonania Usługi.  

d) Użytkownik w trakcie rozmowy jest informowany, że jeżeli Usługa zostanie wykonana przed upływem 14 dni od dnia zawarcia umowy to traci mocy art. 38 ust 1 Ustawy z dnia 30.05.2014 r. o prawach konsumenta prawo do odstąpienia od umowy z uwagi na rozpoczęcie realizacji świadczenia na moje życzenie. 

e) Użytkownik ma możliwość odbioru badania online na stronie www.wyniki.diag.pl zgodnie z regulaminem https://wyniki.diag.pl/regulaminy.  

§ 4 Koszty połączeń telefonicznych 

Połączenia telefoniczne z Infolinią są naliczane zgodnie z taryfą operatora telekomunikacyjnego Użytkownika. Usługodawca nie pobiera dodatkowych opłat za połączenia. 

§ 5. Reklamacje 

  1. Reklamacje dotyczące świadczenia Usługi można składać:  

a) osobiście w Placówce;

b) telefonicznie pod numerem infolinii Usługodawcy;

c) pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

     2. Reklamacje rozpatrywane są przez Usługodawcę w terminie 30 dni od ich otrzymania. 

§ 6. Zmiany Regulaminu 

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu w przypadku wystąpienia co najmniej jednej ze wskazanych niżej ważnych przyczyn:

a) zmiany profilu świadczonych Usług, o ile zmiany takie nie będą prowadziły do zwiększenia obciążeń Użytkowników i nie będą naruszały interesów Użytkowników;

b) zmiany możliwości technicznych dotyczących prowadzenia Sklepu;

c) zmiany przepisów prawa;

w zakresie, w jakim powyższe zdarzenia mają wpływ na warunki świadczenia przez Usługodawcę Usługi określonej w Regulaminie lub na treść postanowień Regulaminu.

 2. O każdej zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje co najmniej 14 dni przed planowaną datą        wejścia poprzez umieszczenie komunikatu na stronie www.diag.pl.

§ 7. Postanowienia końcowe 

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 18.08.2025 r. i jest dostępny na stronie internetowej Usługodawcy oraz we wszystkich Placówkach.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zaprzestanie świadczenia Usługi.